Porto Alegre: MPRS participa de seminário sobre turismo e proteção do consumidor em viagens
O coordenador do Centro de Apoio Operacional do Consumidor e da Ordem Econômica, André Marchesan, esteve no Instituto Caldeira na última segunda-feira, 27 de novembro, para participar do “Seminário Porto Alegre Turística”. O evento foi organizado pela Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (SMDET) e contou com palestras e debates sobre comunicação inclusiva, atendimento e acessibilidade aos públicos Pessoas com Deficiência (PcD) e LGBT, relações justas e proteção do consumidor em viagens nacionais e internacionais. O seminário está disponível no canal do YouTube da Prefeitura de Porto Alegre .
Para Marchesan, a participação do Ministério Público nos eventos reforça o papel da instituição na defesa dos direitos dos consumidores. “Discutir o seguimento do turismo e como ele gera receita para Porto Alegre é sim importante, mas para além disso, precisamos pensar na acessibilidade, respeito e como é a proteção do consumidor em viagens, principalmente internacionais, que é quando nos tornamos mais vulneráveis”.
O seminário que ocorreu na última segunda-feira faz parte do Programa Consumidor Turista, que já capacitou cerca de 800 alunos do 4º ano do Ensino Fundamental de escolas municipais em bairros como, Restinga, Belém Novo, Belém Velho, Mário Quintana e Bom Jesus. Cerca de 300 pessoas do ramo hoteleiro, restaurantes e empresas turísticas, entre outras, também receberam palestras na capital.
Ao fim das capacitações, cartilhas com conteúdos sobre direito do consumidor turista, atendimento ao turista LGBTQIAPN+ e PcD, são entregues. O material foi elaborado pelas secretarias municipais de Educação e de Desenvolvimento Social. Clique aqui para acessar os materiais do Programa Consumidor Turista.
Foto: Giulian Serafim / PMPA
