Relatório da Ouvidoria é entregue à Procuradora-Geral
A procuradora-geral de Justiça, Simone Mariano da Rocha, recebeu nesta terça-feira, 15, o Relatório Anual da Ouvidoria do Ministério Público, referente às atividades no ano de 2010. A entrega foi feita pelo ouvidor-geral do MP, Luiz Cláudio Varela Coelho.
A Chefe do MP elogiou o trabalho desenvolvido pela Ouvidoria e disse que a divulgação dos resultados “é importante para sabermos as demandas que a sociedade busca solucionar através desse órgão fundamental”. O ouvidor Luiz Cláudio Varela Coelho informou à Procuradora-Geral que o material também será distribuído para a Corregedoria-Geral do MP, integrantes do Órgão Especial do Colégio de Procuradores e representantes de Ouvidorias de todos os Ministérios Públicos do Brasil.
O relatório sintetiza as principais atividades desenvolvidas pelo órgão no último ano. Ao longo de 2010, foram protocolados 3.178 atendimentos na Ouvidoria. Aproximadamente 70% deles através da Internet, ferramenta que oportuniza o contato da população com o Ministério Público de forma rápida e sem custos. Os outros canais de comunicação utilizados foram telefone, fax, correspondência e atendimento pessoal.
Dos tipos de manifestações, 1.659 foram denúncias. Não somente referentes à atuação funcional de membros e servidores do MP. Na verdade, a grande maioria trata de assuntos diversificados como, por exemplo, irregularidades em concursos públicos, improbidade administrativa, questões de cunho social, relativas ao meio ambiente, infância e juventude, entre outros. Outras 857 solicitações dizem respeito a pedidos de informações. As demais estão divididas entre reclamações, sugestões, comentários, críticas e elogios. Os destinos foram os seguintes: encaminhamento às Promotorias de Justiça ou órgãos competentes (61%), orientação ao manifestante (21%), encaminhamento a órgão externo (17%) e arquivamento (1%).
A secretária-geral, Ana Maria Schinestsck, e a coordenadora do Gabinete de Comunicação Social, Martha Weiss Jung, também participaram do ato.
